Cara Order
Panduan lengkap cara berbelanja di SPNB Store. Proses yang mudah, cepat, dan aman dalam beberapa langkah sederhana.
Langkah-Langkah Berbelanja
Cari Produk yang Anda Inginkan
Telusuri katalog produk kami yang lengkap. Gunakan fitur pencarian atau filter kategori untuk menemukan produk yang Anda cari dengan mudah.
- Gunakan kolom pencarian untuk produk spesifik
- Filter berdasarkan kategori atau harga
- Baca deskripsi produk dan spesifikasi dengan cermat
Lihat Detail Produk
Klik produk untuk melihat detail lengkapnya termasuk harga, deskripsi, waktu garansi, dan review dari pembeli lain.
- Perhatikan harga dan promo yang berlaku
- Cek durasi garansi dan ketentuan produk
- Baca review pembeli sebelumnya untuk referensi
Tambahkan ke Keranjang
Setelah menemukan produk yang sesuai, klik tombol "Beli Sekarang" atau "Tambah ke Keranjang" untuk menambahkan ke shopping cart Anda.
- Pilih jumlah produk yang diinginkan
- Terapkan kode voucher jika memiliki diskon
- Lanjut ke keranjang atau terus belanja
Review Pesanan
Masuk ke halaman keranjang untuk melihat ringkasan pesanan Anda sebelum melanjutkan ke pembayaran.
- Verifikasi produk dan jumlah yang benar
- Cek total harga dengan diskon yang diterapkan
- Ubah atau hapus produk jika diperlukan
Pilih Metode Pembayaran
Kami menyediakan berbagai metode pembayaran yang aman dan terpercaya. Pilih yang paling memudahkan Anda.
Selesaikan Pembayaran
Lakukan pembayaran sesuai instruksi yang diberikan. Proses pembayaran dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit untuk keamanan maksimal.
- Ikuti instruksi pembayaran dengan benar
- Perhatikan waktu batas pembayaran (tidak boleh expired)
- Simpan bukti pembayaran jika diperlukan
Terima Produk
Pembayaran Anda akan diverifikasi secara otomatis. Produk akan langsung dikirim ke email atau dashboard Anda dalam hitungan menit.
- Verifikasi otomatis dalam 1-15 menit
- Akses produk melalui email atau dashboard
- Nikmati produk premium dengan garansi sesuai durasi
Metode Pembayaran yang Tersedia
QRIS
Pembayaran dengan scanning QR code menggunakan aplikasi e-wallet favorit Anda. Proses instan tanpa perlu input nomor rekening.
- Verifikasi: Otomatis 1-5 menit
- Biaya: Gratis atau sesuai aplikasi
- Keamanan: Sangat aman dengan enkripsi
Virtual Account
Transfer langsung ke nomor rekening virtual dari bank mitra kami (BNI, BRI, Mandiri, CIMB). Cocok untuk transfer dari ATM atau mobile banking.
- Verifikasi: 5-15 menit setelah transfer
- Biaya: Gratis (biaya bank ditanggung)
- Keamanan: Nomor unik untuk setiap transaksi
E-Wallet
Pembayaran melalui dompet digital seperti GoPay, OVO, DANA, dan ShopeePay. Proses paling cepat dan mudah dengan cashback bonus.
- Verifikasi: Otomatis 1-5 menit
- Biaya: Gratis (sering ada cashback)
- Keamanan: Perlindungan dari aplikasi e-wallet
Kartu Kredit
Bayar dengan kartu kredit dari berbagai bank. Opsi cicilan tersedia untuk transaksi tertentu dengan bunga 0%.
- Verifikasi: Otomatis 1-5 menit
- Biaya: Sesuai bank masing-masing
- Keamanan: Perlindungan kartu bank
Tips Berbelanja Lancar
Perhatikan Waktu Pembayaran
Pembayaran harus diselesaikan sebelum batas waktu yang ditentukan. Jika lewat, pesanan akan otomatis dibatalkan.
Cek Email Secara Berkala
Notifikasi pembayaran dan produk akan dikirim via email. Pastikan email Anda aktif dan cek folder spam jika tidak menerima.
Simpan Bukti Pembayaran
Screenshot atau catat nomor transaksi Anda. Gunakan untuk verifikasi jika ada kendala dengan pembayaran.
Gunakan Password Kuat
Pastikan akun Anda aman dengan password yang kuat. Jangan bagikan data login dengan siapa pun.
Pastikan Koneksi Internet
Gunakan koneksi internet yang stabil saat melakukan pembayaran untuk menghindari kesalahan transaksi.
Aktifkan Notifikasi
Aktifkan notifikasi browser atau email untuk mendapat update terbaru tentang status pesanan Anda.
Butuh Bantuan?
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Untuk pembayaran via QRIS dan e-wallet, verifikasi berlangsung otomatis dalam 1-5 menit. Untuk Virtual Account, maksimal 15 menit setelah transfer berhasil. Jika lebih dari waktu yang ditentukan, hubungi customer service kami.
Ya, untuk produk digital seperti Netflix dan subscription lainnya, akses akan langsung dikirim melalui email setelah pembayaran terverifikasi. Anda juga bisa melihat detail akses di dashboard member Anda. Produk lokal akan diproses sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
Jika pembayaran gagal atau melewati batas waktu (expired), pesanan akan otomatis dibatalkan dan stok produk akan dikembalikan. Anda bisa membuat pesanan baru dengan mengulang proses dari awal tanpa ada biaya tambahan.
Ya, semua produk memiliki garansi sesuai durasi yang tertera di halaman produk. Untuk Netflix sharing 1 bulan = garansi 1 bulan penuh akses. Jika ada masalah dalam masa garansi, kami akan melakukan replace atau refund 100% tanpa ribet.
Pesanan yang belum dibayar akan otomatis dibatalkan setelah 1 jam. Untuk pesanan yang sudah dibayar, pembatalan hanya bisa dilakukan jika produk belum dikirim dengan menghubungi customer service kami melalui WhatsApp atau email.
Gunakan fitur "Lupa Password" di halaman login untuk mereset password Anda. Kami akan mengirim link reset ke email Anda. Jika mengalami kesulitan, hubungi customer service kami untuk bantuan lebih lanjut.
Tentu saja! Semua data pribadi dan transaksi Anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan keamanan tingkat bank. Kami tidak akan pernah membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.
Siap untuk Memulai?
Ikuti langkah-langkah sederhana di atas dan nikmati pengalaman berbelanja yang mudah, aman, dan menyenangkan.