Frequently Asked Questions

Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan tentang layanan kami

Umum
3 pertanyaan
💳
Pembayaran
4 pertanyaan
📦
Produk & Pengiriman
4 pertanyaan
🔐
Akun & Keamanan
3 pertanyaan
💡
Lainnya
3 pertanyaan

Umum

Apa itu Premiumisme Store?

Premiumisme Store adalah toko digital yang menyediakan berbagai produk premium seperti akun Canva Pro, Netflix, Spotify, dan masih banyak lagi dengan harga terjangkau.

Apakah produk di sini legal dan aman?

Ya, semua produk kami dijamin 100% legal dan aman. Kami hanya menjual produk original dengan garansi resmi.

Bagaimana cara berbelanja di sini?

Sangat mudah! Cukup daftar akun, top-up saldo, pilih produk, dan checkout. Produk otomatis akan dikirim ke email Anda.

💳 Pembayaran

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami menerima pembayaran via QRIS, Transfer Bank (BCA, BRI, Mandiri, BNI), E-Wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan Minimarket (Alfamart, Indomaret).

Berapa minimal top-up saldo?

Minimal top-up adalah Rp 10.000. Tidak ada maksimal, Anda bisa top-up sesuai kebutuhan.

Apakah ada biaya admin?

Biaya admin tergantung metode pembayaran yang Anda pilih. Biasanya berkisar Rp 0 - Rp 5.000.

Berapa lama proses pembayaran dikonfirmasi?

Pembayaran QRIS dan E-Wallet biasanya otomatis dalam 1-5 menit. Transfer bank maksimal 15 menit.

📦 Produk & Pengiriman

Berapa lama produk dikirim setelah pembayaran?

Produk otomatis langsung dikirim ke email dalam 1-5 menit. Produk manual maksimal 2 jam kerja.

Apakah produk bisa dikembalikan?

Produk digital tidak bisa dikembalikan kecuali terdapat error atau tidak sesuai deskripsi. Hubungi CS kami untuk klaim.

Bagaimana jika produk tidak diterima?

Cek folder spam/junk di email Anda. Jika masih belum terima, hubungi customer service dengan menyertakan bukti transaksi.

Apakah ada garansi produk?

Ya! Semua produk bergaransi 7-30 hari tergantung jenis produk. Jika ada masalah, kami akan refund atau replace.

🔐 Akun & Keamanan

Bagaimana cara mengubah password?

Login ke akun Anda, masuk ke menu Profil, lalu klik "Ubah Password". Masukkan password lama dan password baru.

Apakah data pribadi saya aman?

Sangat aman! Kami menggunakan enkripsi SSL dan tidak pernah membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Lupa password, bagaimana cara reset?

Klik "Lupa Password" di halaman login, masukkan email Anda, dan kami akan kirimkan link reset password.

💡 Lainnya

Bagaimana cara menjadi reseller?

Hubungi customer service kami via WhatsApp untuk informasi program reseller. Dapatkan harga khusus dan komisi menarik!

Apakah ada diskon atau promo?

Follow social media kami untuk info diskon dan promo terbaru! Kami sering adakan flash sale dan giveaway.

Bagaimana cara menghubungi customer service?

Hubungi kami via WhatsApp di nomor yang tertera di footer. CS kami aktif setiap hari pukul 08.00 - 22.00 WIB.

💬

Masih Ada Pertanyaan?

Tim customer service kami siap membantu Anda 24/7

Hubungi Kami Chat WhatsApp